Datenschutzrichtlinie bei Fiorenavico

Ihr Datenschutz hat für uns oberste Priorität

Über diese Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Auf dieser Seite informieren wir Sie, wie und warum wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Gartenservice nutzen.

Transparenz, Integrität und Sicherheit stehen im Mittelpunkt unserer Datenverarbeitung. Hier erfahren Sie, welche Rechte Sie als Nutzer gemäß DSGVO haben.

Welche Daten wir erheben

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeiten wir Kontakt- und Kommunikationsdaten sowie technische Informationen und Nutzungsdaten unserer Website.

Direkte Angaben durch Sie

  • • Kontaktaufnahme über das Formular
  • • Angaben im Rahmen eines Serviceauftrags
  • • Kommunikation per E-Mail oder Telefon
  • • Fragen zu individuellen Servicewünschen
  • • Abwicklung von Rückfragen zum Auftrag

Automatische Datenerfassung

  • • Technische Zugangsdaten beim Website-Besuch
  • • Cookies zur Nutzungsanalyse unserer Website
  • • Browser- sowie Geräteinformationen
  • • Informationen zum Surfverhalten
  • • Angaben zur Sitzungsdauer

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten zur Bearbeitung und Klärung Ihrer Anfragen sowie zur Optimierung unseres Serviceangebots.

  • • Persönliche Bearbeitung Ihrer Anfragen
  • • Kommunikation zur Terminvereinbarung
  • • Verwaltung von Aufträgen
  • • Verbesserung unserer Servicequalität
  • • Nutzerfreundliche Gestaltung der Website
  • • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • • Sicherung der IT-Systeme

Unser Versprechen: Ihre Daten werden ausschließlich zweckgebunden und nur im erforderlichen Umfang verarbeitet. Ein unbefugter Zugang durch Dritte ist ausgeschlossen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung oder auf rechtlicher Grundlage weiter. Eine kommerzielle Weitergabe erfolgt nicht.

Beauftragte Dienstleister

Servicepartner erhalten nur minimal erforderliche Daten für ihren Auftrag. Die Auswahl erfolgt mit Blick auf Datenschutz und Zuverlässigkeit.

Gesetzliche Vorgaben

Wir erfüllen alle gesetzlichen Auskunfts- und Dokumentationspflichten gemäß DSGVO.

Statistische Auswertung

Ihre Daten fließen in anonyme Auswertungen zur Serviceverbesserung ein.

Ihre Rechte laut DSGVO

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten verlangen. Weitere Details finden Sie in den folgenden Abschnitten.

  • • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
  • • Recht auf Berichtigung falscher Daten
  • • Recht auf Löschung Ihrer Daten
  • • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • • Einschränkung der Verarbeitung

Wenden Sie sich bei Fragen oder Auskunftsersuchen zu Ihren Daten an unseren Datenschutzkontakt. Kontaktdaten finden Sie unten.

Datensicherheit und Schutz

Wir sichern Ihre Daten mit modernen technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen Verlust, Manipulation und unbefugte Zugriffe ab.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • Verschlüsselung bei der Datenübertragung
  • • Regelmäßige System-Updates
  • • Sichere Serverstandorte in Deutschland
  • • Firewall- und Zugriffsschutz

Organisatorische Maßnahmen

  • • Zugriffsberechtigung nur für befugte Personen
  • • Schulung der Mitarbeitenden zum Datenschutz
  • • Verpflichtung zur Vertraulichkeit
  • • Regelmäßige interne Kontrollen

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie gesetzlich notwendig oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich.

  • • Nutzerdaten im Kundenkonto
  • • Daten zur Nutzung des Gartenservices
  • • Korrespondenzdaten zu Ihrem Anliegen
  • • Daten zur Abrechnung des Service
  • • Nutzungsdaten für Serviceinformationen

Nach Zweckerfüllung erfolgt die Löschung gemäß DSGVO.

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist und gesetzeskonform abgesichert wurde.

  • • Vertragserfüllung durch Partner im EU-Ausland
  • • Nutzung zertifizierter Dienstleister
  • • Standardvertragsklauseln zur Datensicherung
  • • Zulässigkeit nach DSGVO-Vorgaben

Cookies und Webtechnologien

Wir setzen Cookies ein, um die Funktionalität und das Nutzererlebnis zu verbessern. Detaillierte Hinweise finden Sie in unserer Cookie-Policy.

Arten von Cookies

  • • Erforderlich zur fehlerfreien Seitennutzung
  • • Verbessern die Ladezeiten der Website
  • • Speichern Benutzereinstellungen
  • • Ermöglichen erweiterte Website-Funktionen

Die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen ist jederzeit in der Cookie-Policy möglich.

Änderungen dieser Richtlinie

Bei Anpassungen an rechtliche oder technische Vorgaben informieren wir Sie transparent.

  • • Hinweis auf wesentliche Änderungen der Richtlinie
  • • Information zu geänderten Kontaktmöglichkeiten
  • • Transparente Kommunikation neuer Zwecke
  • • Verfügbarkeit der aktuellen Version online

Die aktuelle Datenschutzerklärung ersetzt alle vorherigen.

Datenschutz-Kontakt bei Fragen

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Fiorenavico

Märkische Straße 12, 15806 Zossen (Gewerbepark Zossen) Germany

Telefon: +49631611 0785

E-Mail: content@fiorenavico.sbs

Letzte Aktualisierung: März 2026

Gültig ab: März 2026